______________________________________________________
Datum: 01-06-2024
Welkom op de pagina met het Restitutiebeleid van Boleru. Deze pagina beschrijft de voorwaarden waaronder terugbetalingen en retouren worden verwerkt voor aankopen via onze website. Ons retour- en restitutiebeleid is ontworpen om klanttevredenheid en duidelijkheid in het restitutieproces te garanderen.
Ons retour- en restitutiebeleid beschrijft de procedure voor het retourneren van producten en het ontvangen van restituties. Als je niet tevreden bent met je aankoop, lees dan onze voorwaarden voor terugbetaling. Dit beleid geldt voor alle online aankopen via de Boleru website.
Als je vragen hebt over ons restitutiebeleid of hulp nodig hebt met een retourzending, neem dan contact met ons op via info@boleru.be. Voor meer details kun je ook onze Algemene Voorwaarden pagina raadplegen.
Retourtermijn: Je hebt 14 dagen na ontvangst van je artikel om een retour aan te vragen. Voordat het retourproces begint, wordt er een foto van het ongeopende product gevraagd.
Voorwaarden voor retourneren: Ongeopende producten moeten binnen 14 dagen na aankoop worden geretourneerd in hun originele verpakking. Geopende, gebruikte of beschadigde producten komen niet in aanmerking voor restitutie.
Retourproces: Neem contact op met info@boleru.be om een retour aan te vragen. Alle verzendkosten zijn voor rekening van de klant. Bij defecte of beschadigde producten, neem eerst contact met ons op voordat je
retourneert.
Retouradres:
Stuur je bestelling terug naar:
Boleru.be
Gaston Oeyenstraat 3
3970 Leopoldsburg Belgie
Restituties: Na ontvangst, inspectie en bevestiging dat het geretourneerde product ongeopend is, kan een volledige terugbetaling worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode. Neem na het retourneren contact met ons op voor trackinginformatie. Houd rekening met een verwerkingstijd van 3-5 werkdagen voor de terugbetaling.
Let op: Het is aangeraden om gebruik te maken van een Track & Traceservice voor retourzendingen, aangezien alle transportrisico's voor de afzender zijn. Bij verlies van het pakket, neem contact op met het
postkantoor voor een claim.
Aanvullende Informatie:
Retourtermijn en -kosten: We hanteren een retourtermijn van 14 dagen en de verzendkosten voor retourzendingen zijn voor eigen rekening klant. Artikelen voor persoonlijke verzorging: Cosmetische artikelen moeten ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd vanwege hygiënische redenen. Geopende verpakkingen kunnen niet geretourneerd worden.
Terugbetalingen: Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde artikel, wordt het orderbedrag exclusief verzendkosten terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
We doen steeds ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk af te leveren.
De levertermijn is maximum 3 werkdagen tenzij anders vermeld bij het
product.
Tarieven voor verzending in België
Bpost levering €4.95
Bestelling boven €50 is gratis
Tarieven voor verzending in Nederland
Bpost levering €6.95
Bestelling boven €90 is gratis
Tarieven voor verzending in Duitsland
Bpost levering €6.95
Bestelling boven €90 is gratis
Tarieven voor verzending in Frankrijk
Bpost levering €6.95
Bestelling boven €90 is gratis
Tarieven voor verzending in Luxemburg
Bpost levering €6.95
Bestelling boven €90 is gratis
